Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de vente en ligne de meubles.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée conformément aux réglementations applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux visiteurs de notre site internet ainsi qu’aux clients qui effectuent des achats ou utilisent nos services.

Elle concerne les informations que nous collectons lorsque vous :

  • effectuez une commande ;
  • créez un compte client ;
  • contactez notre service client ;
  • utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site.

Elle concerne également certaines informations collectées automatiquement lors de votre navigation grâce aux cookies et technologies similaires.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

  • Nom complet ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Informations nécessaires au traitement des paiements ;
  • Informations relatives à vos commandes.

Nous pouvons également recueillir certaines informations liées à votre utilisation du site, telles que :

  • Pages consultées ;
  • Produits consultés ;
  • Informations relatives à votre navigation ;
  • Interactions avec notre site.

Ces informations nous permettent d’améliorer nos services et de fournir une meilleure expérience d’achat.

3. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement essentiel du site, notamment la gestion du panier, le traitement des commandes et la sécurité de la navigation.

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre l’utilisation de notre site et à améliorer ses performances.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés afin d’analyser l’efficacité de nos communications et de proposer des contenus plus adaptés à vos intérêts.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site.

4. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Gérer les paiements et les transactions ;
  • Fournir un service client ;
  • Améliorer nos produits et services ;
  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
  • Respecter nos obligations légales.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Prestataires de livraison

Nous pouvons transmettre les informations nécessaires aux transporteurs et partenaires logistiques afin d’assurer la livraison de vos commandes.

Prestataires de paiement

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec nos prestataires de paiement afin de traiter et sécuriser vos transactions.

Prestataires techniques

Nous pouvons utiliser certains services techniques pour assurer le fonctionnement du site, analyser ses performances ou améliorer nos services.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations conformément aux exigences applicables.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande officielle.

6. Protection et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification des informations incorrectes ;
  • Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • Droit d’opposition à certains traitements ;
  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail.

8. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

  • L’exécution de votre commande ou du contrat conclu avec vous ;
  • Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • Nos intérêts légitimes liés à l’amélioration de nos services et à la sécurité de notre plateforme.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : customer@willowlanegoods.com

Téléphone : +1 (312) 520-6281

Adresse :
504 S 35th Ave #104
Omaha, NE 68105
United States